win21 শর্তাবলী — অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

⚡ এক নজরে মূল বিষয়

১. শর্তাবলী গ্রহণ

win21 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে — একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে, ফান্ড জমা করে, বেট রেখে বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ফিচার ব্যবহার করে — আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং আইনিভাবে এগুলি দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই win21 ব্যবহার করতে হবে না।

এই শর্তাবলী win21 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারক এবং ভিজিটর সহ। win21 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণ গঠন করে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

win21 নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত সময়ে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের win21 নিবন্ধন বা ব্যবহার থেকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে কার্যরত একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে। অন্য ব্যক্তি বা সত্তার পক্ষে নিবন্ধন করার অনুমতি নেই।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বর্তমানে win21 বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন আদেশ বা স্বেচ্ছামূলক বর্জন ব্যবস্থার অধীনে থাকতে পারবেন না।
• আপনার অবস্থানে প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি যোগ্য ব্যবহারকারী win21-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি নেই এবং এটি সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার কারণ হতে পারে। নিবন্ধন করার সময়, আপনি সম্মত হন:

• আপনার সত্যিকারের নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর সহ সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করুন।
• আপনার পাসওয়ার্ড সহ আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল কঠোরভাবে গোপনীয় রাখুন। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমতি ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে বলে আপনি সন্দেহ করলে অবিলম্বে win21 সাপোর্টকে অবহিত করুন।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে win21 দ্বারা অনুরোধ করা যেকোনো Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ পদক্ষেপ সম্পন্ন করুন।

win21 যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অনুরোধ করা হলে পর্যাপ্ত যাচাইকরণ প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা বন্ধ এবং মুলতুবি উত্তোলনের পরিমাণ আটকে রাখা হতে পারে।

৪. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

win21-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। win21 জমা এবং উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad এবং Rocket। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত আর্থিক লেনদেনে প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳100। অযাচাইকৃত বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে করা জমা প্রত্যাখ্যান করা এবং ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে, এবং শুধুমাত্র win21 অ্যাকাউন্টধারকের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে।
• win21 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।
• win21-এ জমা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য। win21 তৃতীয় পক্ষের পক্ষে জমা গ্রহণ করে না। কোনো জমা যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অর্থায়িত হয়েছে বলে পাওয়া যায় তা বিপরীত হতে পারে।
• win21 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণের সময়ের কারণে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্বের জন্য দায়ী নয়।

আপনার win21 অ্যাকাউন্টে জমা করা ফান্ড একটি পৃথক ট্রাস্ট অ্যাকাউন্টে রাখা হয় না। ফান্ড জমা করে, আপনি এটি স্বীকার করেন এবং সংশ্লিষ্ট ঝুঁকি গ্রহণ করেন। win21 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে সুদ প্রদান করে না।

৫. বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত

win21 সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে যা প্রতিটি অফারের সময় যোগাযোগ করা হয়। অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সমস্ত প্রমোশনে প্রযোজ্য সাধারণ বোনাস শর্তগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। প্রতিটি প্রমোশনের জন্য প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের গুণক প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ আছে।
• বোনাস আলাদা বোনাস ব্যালেন্সে জমা হয়। আপনার মূল ব্যালেন্সে রিয়েল মানি ফান্ড প্রথমে ব্যবহার করা হয়। রিয়েল মানি ফান্ড শেষ হয়ে গেলে বোনাস ফান্ড খেলতে পাওয়া যায়।
• win21 দাবি করার আগে যেকোনো সময় বোনাস অফার প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি অ্যাকাউন্টে ইতিমধ্যে জমা করা বোনাস তাদের মূল শর্তের সাপেক্ষে থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার — বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করা বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ সহ — সমস্ত সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং জয় বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের দিকে নিয়ে যাবে।
• একটি প্রমোশনের অংশ হিসেবে দেওয়া ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমের জন্য বৈধ এবং অফারের শর্তে উল্লেখিত সময়কালের পরে মেয়াদ শেষ হয়। ফ্রি স্পিন থেকে যেকোনো জয় উল্লেখিত বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।

৬. গেমপ্লে এবং বেটিং নিয়ম

নিম্নলিখিত নিয়মগুলি win21-এ সমস্ত গেম প্লে এবং বেটিং কার্যক্রমে প্রযোজ্য:

• win21-এর সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রোভাইডারদের দ্বারা সরবরাহ করা সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। win21 গেমের ফলাফল বা RTP মান পরিবর্তন করে না।
• স্পোর্টস এবং ক্রিকেট বেটিং মার্কেট win21-এর স্পোর্টসবুক দ্বারা অফার করা হয়। সমস্ত বেট সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের আনুষ্ঠানিক ফলাফল অনুযায়ী সেটেল করা হয়। ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে, win21-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• এমন ইভেন্টে রাখা বেট যার ফলাফল রাখার সময় ইতিমধ্যে জানা (উদাহরণস্বরূপ, একটি ডেটা ফিড বিলম্বের কারণে) বাতিল করা হবে। win21 ত্রুটিবশত বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে রাখা যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• win21 তার বিবেচনামূলকভাবে পৃথক অ্যাকাউন্টে বেটিং সীমা, স্টেকস সীমা বা লস সীমা আরোপ করতে পারে, যেখানে এই ধরনের সীমা দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে উপযুক্ত সহ।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

win21 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার নির্ধারিত হলে, একটি সীমা হ্রাস অবিলম্বে কার্যকর হয়। একটি সীমা বৃদ্ধির জন্য সক্রিয়করণের আগে একটি কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োজন।
• টাইম-আউট: খেলোয়াড়রা 24 ঘন্টা, 7 দিন বা 30 দিনের টাইম-আউট পিরিয়ড অনুরোধ করে win21 থেকে একটি সংক্ষিপ্ত বিরতি নিতে পারেন। টাইম-আউটের সময়, লগইন অ্যাক্সেস স্থগিত করা হয়।
• স্ব-বর্জন: যে খেলোয়াড়রা একটি বর্ধিত সময়ের জন্য জুয়া বন্ধ করতে চান তারা কমপক্ষে ছয় মাসের স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন অনুরোধ 24 ঘন্টার মধ্যে কার্যকর করা হয় এবং বর্জনের সময়কালে বিপরীত করা যায় না।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: খেলোয়াড়রা গেমিং সেশন সম্পর্কে সচেতনতা বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য খেলতে ব্যয় করা সময়ের পর্যায়ক্রমিক রিমাইন্ডার কনফিগার করতে পারেন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি win21-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ কার্যক্রমে নিয়োজিত থাকা যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে, তাদের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসবাদী অর্থায়ন বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য win21 ব্যবহার করা।
• আপনার নিজের নামে বা অন্য পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা নিবন্ধন করার চেষ্টা করা।
• win21-এর সাথে এমনভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা যা অন্যায্য সুবিধা প্রদান করে।
• win21 প্ল্যাটফর্মে বাগ, ত্রুটি, গ্লিচ বা দুর্বলতা ব্যবহার করা। এই ধরনের শোষণের ফলে যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।
• win21-এ যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য অন্যান্য খেলোয়াড়, ডিলার বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ করা।

win21 স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রক্রিয়া নিয়োগ করে। আমরা তদন্তাধীন যেকোনো অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করার এবং তদন্তের ফলাফল পর্যন্ত মুলতুবি ফান্ড আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি। নিষিদ্ধ কার্যক্রমে নিয়োজিত থাকার বিষয়টি নিশ্চিত হওয়া অ্যাকাউন্টগুলি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

win21 নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই তার একক বিবেচনামূলকভাবে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্টধারক এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করেছেন বলে পাওয়া যায়, মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে নিয়োজিত সহ।
• win21 একটি আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে বাধ্য যা অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সীমাবদ্ধতা বা ফান্ড আটকে রাখার প্রয়োজন করে।
• অ্যাকাউন্টটি টানা বারো মাসের জন্য নিষ্ক্রিয় ছিল। win21 একটি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অ্যাকাউন্টধারককে অবহিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

১০. মেধা সম্পদ

win21-এর সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং সামগ্রিক সাইট ডিজাইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — win21 বা এর বিষয়বস্তু এবং প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পদ আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া win21 থেকে কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করতে পারবেন না। আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক গেমিং এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে win21 অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, win21 এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার এবং এজেন্টরা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা এর সাথে সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এতে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, চুক্তি, অন্যায় বা অন্যথায় উদ্ভূত হোক না কেন, ফান্ডের ক্ষতি, মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি বা আনন্দের ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত, এমনকি যদি win21 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

win21 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে যেকোনো গেম, বেটিং মার্কেট বা ফিচার যেকোনো সময়ে উপলব্ধ থাকবে। নির্ধারিত এবং অনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের ফলে প্ল্যাটফর্ম বা নির্দিষ্ট ফিচারগুলির অস্থায়ী অনুপলব্ধতা হতে পারে।

১২. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

win21 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে এবং রেফারেন্স দ্বারা এখানে অন্তর্ভুক্ত। win21 ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। আপনি যেকোনো সময় সাইটের ফুটারের লিঙ্কের মাধ্যমে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন।

১৩. এই শর্তগুলিতে সংশোধন

win21 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, win21 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট ঘোষণার মাধ্যমে বা যেখানে সম্ভব নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারকদের সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে নোটিশ প্রদান করবে। যেকোনো সংশোধনের পরে win21-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণ গঠন করে। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে দেখানো হয়েছে।

১৪. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এগুলি থেকে বা এগুলি বা win21-এর আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং win21-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথম উদাহরণে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। win21-এর সাপোর্ট টিম প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সপ্তাহে 7 দিন, 24 ঘন্টা উপলব্ধ এবং আপনার উদ্বেগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

১৫. যোগাযোগের তথ্য

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অভিযোগ করতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সহায়তার প্রয়োজন হয়, আপনি প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে win21 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম 24/7 পরিচালনা করে এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়।

আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমেও win21-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে উচ্চ চাহিদার সময় ইমেইল প্রতিক্রিয়া 48 ঘন্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। জরুরি অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য, লাইভ চ্যাট সুপারিশ করা হয়।